百度亲赴央视就违规现象道歉

2011年8月15日央视财经频道《诚信是金》特别节目报道了，百度业务的违规行为，有欺骗，虚假信息在做网络推广，给消费者带来了经济损失。2011年8月18日百度管理人员亲赴央视，对违规营销行为做出来了公开回应，称将严肃处理员工的违规行为，并立即停止相关客户的推广。

近日央视财经频道披露了百度河北代理商某员工严重违反公司制度，故意引导非法客户逃避百度销售审查。分公司个别销售人员也放松监管，让不合资质企业最终进入百度推广体系的违规行为。百度在回应中表示，公司高度重视此事，已经迅速展开调查，将对这种违规行为严肃处理，并立即下线相关违规客户，停止其推广行为。
百度表示，立刻展开了全公司范围内的追查，也包括代理商体系。目前已经对违反规定的代理商进行了开除，同时对整个销售和审核流程进行系统的审查，也在争取看看把中间的漏洞尽快弥补，会对因为虚假信息而受到影响的用户再次表示歉意，接下来会不断完善我们各项规范，与社会各界一起营造一个更加健康的网络环境。其实这方面的努力是永远没有尽头的，还需要做得更多，接下来会进一步加大这方面的力度，力争让百度能够为用户和客户提供更好的服务。

自8月15日央视曝光以来，百度股价已下跌超13%，市值损失超70亿美元。百度的表态还是很及时的，有时犯错误是很难避免的，关键是犯错误了，能及时改正，这样对公司对客户都是有利的，客户也可以理解和接受。也说明了百度的决心和责任，笔者认为百度做的很好，笔者也期待以后有一个更加健康的网络环境，为中国互联网发展做出贡献。