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了解搜索行为的用户意图

发布时间: 2013-12-19 21:04:31

用户的每一次搜索,都带有一定的意图,网站通过搜索引擎带来的每一个流量,用户都有一定的意图,通过分析用户的搜索行为了解用户的意图是网站优化的重中之重,当我们知道了用户的真实意图,我们才能更好的满足客户。

网站流量一般分为三种类型:1、竞争对手流量、学习获取信息流量、购买产品和服务流量。

竞争对手流量

随着搜索引擎优化的发展,现在各个行业竞争越来越大,你的网站可能会有一部分竞争对手来浏览,我们称这部分流量为竞争对手流量,竞争对手流量一般是通过直接输入网址的方法进入,也有一部分通过搜索公司名称进入网站(如果你的网站做有付费推广,竞争对手流量也可能通过点击付费关键词进入网站)。如果是通过网址直接进入的流量,很大一部分是竞争对手流量,目的是分析你的网站数据信息。

根据我们大量网站的分析,通过直接输入网址的流量,绝大部分都不会产生购买行为,也有一部分是来转载网站信息等目的。

学习获得信息流量

网站的大部分流量是学习获得信息流量,客户浏览你的网站目的是学习知识、获得内容信息。比如冲浪网站优化网我们是提高网站优化服务的,很大一部分流量是学习获得知识流量,来冲浪网站优化网学习网站优化的知识和技术。该类流量的一般特点,通过搜索目标关键词和长尾关键词来的流量,平均一个客户浏览3到5个页面。

该部分流量的客户目的很明确,是来学习的,因此一般也不会产生购买行为。不但是互联网行业,其他各个行业也是这样,网站的大部分流量是学习获得信息流量,用户的目的是获得信息的,而不是真实购买的。

购买产品和服务流量

购买产品和服务的流量,这部分客户目的就是购买产品和服务,该类流量一般通过搜索目标关键词导入,很少通过长尾关键词导入。对于该类型流量我们还要进一步分析客户关心的问题,影响购买行为的因素。

比如网站优化服务,客户考虑的因素主要包括:网站优化的费用以及付费方式(先收费后服务还是先服务后收费等),关键词上线的时间、排名是否稳定、网站优化需要提供哪些资料等。对于该类型流量,我们要详细分析客户意图和客户的顾虑,我们在网站内容上,重点介绍满足用户意图和解决用户顾虑的方法,可以大部分提高网站营销的转化率。

综上所述通过搜索行为分析用户的意图,进而在网站重点位置,介绍满足用户意图的内容,以及解决用户顾虑的方法,可以大部分提高网站推广优化的转化率。