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发布时间: 2015-01-14 17:12:47
很多运营淘宝店铺的朋友说转化率低,那么那些因素淘宝的转化率,如何提高淘宝的转化率呢?淘宝的转化率受很多因素影响,综合分析提高才能提高淘宝的整体转化率。
1、是否是真实消费者
很多朋友做淘宝店铺推广,导入的流量不少,但是真实有需要的用户不多,如果客户没有需要自然不会购买了,自己没有转化率了。我们在做淘宝推广时尽量导入具有真实需要的流量。
2、店铺装修
店铺装修情况是客户对该店铺的第一印象,如果店铺装修的好,那么客户购买的兴趣就来了,如果装修比较差,可能就不会购买。在装修店铺时,根据自己产品的特点选择相适应的装饰,当然你也可以找专门设计师给你设计。
3、产品描述
用户在购买商品时会仔细阅读商品描述是否技术过硬,是否是自己想要的产品,好的产品描述可以大大提高网站的转化率,当然适当夸张一点也是必须的,添加产品描述还是应该分析客户心理,如果产品描述打动了客户心理,那么购买的可能就大大提高。
4、产品的属性
产品的属性包括产品价格、产品尺寸、产品颜色、产品材料等等,这些产品属性也影响产品的转化率。
5、商品的评价
通常客户在购买商品时会参考商品的评价怎么样,如果有几个评价差,那么客户估计就心理有疑问了,不敢购买了。我们通常的做法是,如果遇到差评,那么就需要联系评价者修改,当然必须满足他们要求,要么退款或者换货等补救措施。
6、促销活动
通常用户喜欢购买物美价廉的商品,促销活动让用户花更少的钱购买到更好的商品,通常促销产品客户购买的可能大大提高,人们都有一种心理,就是如果今天不购买,当活动结束了,就需要花费较高的价格购买了,客户更容易购买,比如11、11活动就是这个道理。
7、引导老客户介绍
老客户介绍一个新客户成功实现购买,给予一定奖励,毕竟通过熟人介绍的流量转化率是相当的高。
8、商品品牌知名度
通常用户喜欢购买品牌产品、知名度高的产品,因此提高店铺商品的知名度也是非常可取的方法。
9、店铺信誉
店铺的信誉对提高转化率也是非常关键的,我们通常看到的刷钻就是这个道理。
10、客服服务质量
客服的服务质量直接影响了用户的购买体验,好的客服可以大大提高客户购买的几率。
11、售后服务
无论做什么售后服务都是非常关键,售后服务跟不上可能就会造成大量负面信息,影响转化率。
以上这些因素都会对淘宝店铺的转化率产生影响,当然还有很多其他方面的因素。
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