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发布时间: 2014-12-24 15:13:41
电商网站运营是所有运营网站种类中难得最高的,电商运营的目的是通过电商网站把发布的产品销售给用户,并且成功实现交易。这就要要求电商网站有一定的知名度,并且是用户需要的东西,还是用户经过对比以后选择的产品,这就对电商网站的运营提出了更高的要求,不是随便推广就可以成功的,需要花费较大的精力才可能成功。
成功的电子商务网站通常具备一定的共性,只有满足了这些共性条件电商网站运营推广才可能成功。
1、电商网站平台
电商网站平台是电子商务运营的基础,这个电商平台必须速度足够快,可以承受大量读者同时浏览,具有足够安全,电商网站是对安全性要求最高的网站类型,用户需要通过电商平台进行支付交易,如果电商平台被黑客攻击那么后果是不堪设想。
电商网站平台还要方便读者查询自己想要的东西,有合理的产品排名机制,有完善的商家店铺管理功能和消费者信息管理功能,同时还需要注重消费者个人信息的隐私。
2、资金支持和技术支持
凡是成功的电子商务网站都有雄厚的资金支持和技术支持,如果没有这两个方面也是很难成功的,几乎所有成功的电子商务运营网站都是采用了融资的方式保证资金供应,同时有专业的技术团队和运营团队。
3、知名度和品牌建设
凡是成功运营电子商务的网站都有一定的知名度和品牌,如果是没有一点知名度的网站,用户是不敢在该平台消费的,在国内大部分网购在少数几个知名电商网站进行,比如淘宝、天猫、一号店、苏宁易购等知名电商网站。我们在运营电商网站时一定要把品牌和知名度放在第一的位置。
4、有竞争优势的产品
现在电商网站已经比较多,那么如何让用户在你的电商网站消费呢?那么就是你的产品一定有竞争优势,产品优势包括产品质量和产品价格等,如果产品价格比较低,同时质量也比较高,那么用户没有理由不选择你的产品,用户在网上购买商品大部分是为了便宜。
5、物流速度
运营电商网站的成败还和物流速度有非常大的关系,大部分用户喜欢尽量快的物流服务,如果物流速度太慢,让用户等得着急那么回头率就会大幅下降,根据我们的研究,如果超过1周收不到商品,70%的消费者下次不再购买该商品的物品,可见物流对电子商务网站影响之大。
6、专一化方面发展
现在运营综合类型的电子商务网站几乎没有成功的可能,除非是强大的资金支持的超大公司,对于普通的公司是基本没有成功可能的。我们可以选择某一个领域电子商务,在该领域做细做精就完全可以了,比如葡萄酒行业、白酒行业、家电行业、化妆品行业等。
7、内部管理
电子商务网站的运营推广必须要求公司上下齐心协力才可能成功,因此必须有完善的公司内部管理机制,这也是非常重要的,如果没有强大的内部管理,各个部门工作涣散,也是很难成功的。
8、售后服务
对外售后服务也是非常关键的,及时解决消费者遇到的困难,比如退货、换货等,消费者满意是提高电商平台知名度的第一要素。
9、大力度的运营推广
电商网站平台初期没有什么流量和知名度,就需要大力度的运营推广,包括SEO和付费的广告等,有专门的运营推广部门负责电商平台的推广工作。
以上是成功运营电商网站平台需要注意的几个方面,当时还有很多细节工作,电商网站运营是一个系统庞大的工程需要花费较大的人力物力才可能成功。
上一条:如何运营一个能赚钱的地方网站