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无论是网站建设还是产品设计，凡是商业产品都有用户体验，用户体验好坏直接影响产品和服务的质量和销量。很多人说，“用户体验用户体验成未来营销关键”，一点不为过。用户体验是未来影响的核心因素，用户体验如此重要，那么那些因素影响用户体验呢？我们谈谈用户体验核心十要素。

1、满足需要性

满足性是用户体验最基础的要求，如果没有这个要是，其他要素自然不存在。比如我们购买电视机是为看，如何电视机不能打开，设计再美，也没有任何用户体验，毕竟我们购买电视机是为看电视的，不是为了装饰而购买电视机。

无论什么产品和服务，满足用户需要是最基础的体验，离开满足性谈其他用户体验，就好比雾里看花，水中捞月，没有任何意义。

 2、方便易用性

无论产品还是服务，必须容易使用，无论产品再好，用户不会使用也是白搭。比如老年人使用的血压计，为什么用电子的，而不用水银的，就是因为电子的容易使用，方便使用。在设计产品时，一定要考虑产品的易用性，为什么微软操作非常火爆，就是因为易用性，如果没有微软操作系统，还是dos非视窗，估计就没有这么多计算机使用人数。

 3、友好性质

特别服务行业，友好性非常关键，包括产品界面设计友好性，产品操作友好性，产品服务友好性等等，如果友好性有问题，那么也会大大降低用户的使用体验，比如你非常不喜欢一件衣服的设计风格，你会感觉非常满意吗，估计你不会的。

4、视觉冲击力

用户都喜欢视觉冲击，视觉效果也直接影响用户体验，比如彩色电视机和黑白电视机用户体验不一样。网站设计也是这样，好的美工设计，设计出视觉冲击力强的网站，可以大大提高用户体验，读者在浏览网站时更加舒服，一种愉悦的感受。

 5、舒适度

在设计产品和服务是，需要考虑产品和服务对用户的舒适度，我们举个例子，过去我们出门乘坐，绿皮火车-》空调普快-》高铁，用户体验是不断提高。舒适度是衡量用户体验的一个重要指标，任何产品和服务都有舒适度。

6、价格因素

很多朋友在谈用户体验时忽略价格因素，其实价格也非常重要的影响用户体验，无论产品其他方面设计的多好，但是价格太高，用户不选择也是无用武之地。在制定商品价格时，也需要考虑用户的体验，用户是否接受这个价格。

 7、排版正规性

比如一篇文章写的非常好，但是排版非常烂，段落不分，读者一看头就大，那么也非常影响用户体验。无论什么产品一定要注重规范性，不要随意，更不要由于不规范的书写排版，提高读者阅读成本。

 8、可访问性

比如一篇文章写的非常好，价值非常高，但是只能付费阅读，普通读者并不能阅读，那么读者也不会喜欢，通常这样的文章也不会成为热门网站，搜索引擎也不会给予好的排名。其实我们举个简单例子，一部电影，预告片和正片用户体验一样吗？，当然不一样了。

 9、可靠安全性

如何产品其他方面都非常好，可靠性安全性不行，也没有人敢使用啊。比如一款手机可靠性非常差，今天死机，明天黑屏，经常出问题，估计也没有人喜欢使用。还比如美食，味道好啊，但是对身体有害，估计也不敢大量食用。

 10、品牌知名度

品牌知名度在无形中影响用户体验，为什么我们不自觉购买品牌产品，就是因为我们认为品牌产品质量有保障，使用体验更放心。用户使用一款产品非常放心，而不是提心吊胆，那么用户体验自然提高了。

以上是影响用户体验的关键十要素，当然还有其他要素，以上十要素起着决定性的作用，站长应该重视，通过以上十个方面提高产品用户体验。

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